En brand i hjemmet er en af de mest desorienterende oplevelser, en familie kan gå igennem. Lige bagefter er det svært at vide, hvad man skal gøre først. Denne guide giver dig en klar og praktisk rækkefølge af skridt – og forklarer, hvorfor en indboliste, der er lavet før branden, gør hvert eneste af dem lettere.

De første timer

1. Sørg for, at alle er i sikkerhed

Først og fremmest: mennesker og dyr. Gå ikke ind i en beskadiget bygning, før brandvæsenet eller myndighederne har erklæret den sikker. Selv et hus, der ser intakt ud efter en brand, kan have skader på konstruktionen, giftige sodrester eller ulmende gløder.

2. Kontakt dit forsikringsselskab

Ring til dit forsikringsselskab så hurtigt som muligt – gerne allerede fra brandstedet, hvis du kan. De fleste policer kræver, at skaden anmeldes hurtigt. Forsikringsselskabet sender en taksator og sætter skadebehandlingen i gang. Få et skadenummer, og skriv det ned.

3. Sikr ejendommen

Det kan være, at forsikringsselskabet sørger for det, ellers må du selv gøre det. At sætte plader for vinduer og døre forhindrer yderligere skader og kan være et krav i din police. Gem alle kvitteringer for akutte udgifter – mange policer dækker midlertidige reparationer og ekstra boligudgifter.

4. Find et midlertidigt sted at bo

Hvis boligen ikke kan beboes, dækker din husforsikring eller indboforsikring sandsynligvis genhusning (i USA kaldet Additional Living Expenses, ALE). Den betaler for hotel eller en midlertidig lejebolig, mens dit hjem bliver sat i stand. Spørg din taksator om det med det samme.

Dokumentér dit tab

Det er her, en indboliste viser sit værd. Har du en, er du allerede et skridt foran. Har du ikke, må du rekonstruere det hele ud fra hukommelsen – svært under de bedste omstændigheder og overvældende midt i en krise.

Hvis du har en indboliste i Itemtopia

Åbn appen på din telefon. Hele din indboliste – fotos, kvitteringer, serienumre, værdier – ligger sikkert i skyen og er tilgængelig med det samme. Del den direkte med din taksator. Det alene kan gøre skadebehandlingen markant hurtigere.

Hvis du ikke har en indboliste

Begynd at dokumentere tabet, så snart du får lov at komme ind i boligen igen. Fotografér alt – også beskadigede eller ødelagte ting. Lav lister rum for rum. Gennemgå bank- og kreditkortudtog for købshistorik. Kontakt butikker for at få købsoplysninger. Spørg venner og familie, der har besøgt dig, om de kan huske bestemte ting.

Samarbejdet med taksatoren

Taksatorens opgave er at vurdere skaden og fastslå, hvad forsikringsselskabet skal betale. Sådan får du en fair erstatning:

  • Smid ikke noget ud, før taksatoren har været der, heller ikke selvom det ser ødelagt ud
  • Dokumentér alt med fotos og video, før oprydningen begynder
  • Indhent dit eget tilbud fra en håndværker – du er ikke forpligtet til at bruge forsikringsselskabets foretrukne firma
  • Før log over hver samtale med forsikringsselskabet, med datoer, navne og hvad der blev aftalt
  • Spørg til genanskaffelsesværdi kontra dagsværdi – det er to forskellige beregninger, og de har stor betydning for din erstatning

Indbolistens rolle i en brandskadesag

Forsikringsselskaber kræver, at du dokumenterer, hvad du ejede. Uden dokumentation kan de – og gør de ofte – bestride eller nedsætte erstatningen. Med en detaljeret indboliste i Itemtopia kan du fremlægge:

  • En komplet, specificeret liste over dine ejendele
  • Fotos, der viser, at tingene fandtes, og hvilken stand de var i
  • Købskvitteringer, der viser, hvad du betalte
  • Serienumre på elektronik og hvidevarer
  • Anslåede genanskaffelsesværdier

Den dokumentation kan gøre en potentielt månedlang uenighed til en ligetil skadesag.

Efter skadesagen: genopbygningen

Når skadesagen er afsluttet, begynder genopbygningen. Efterhånden som du genanskaffer ting, så tilføj dem med det samme til en ny indboliste i Itemtopia. Det er en mulighed for at lave den grundige indboliste, du ikke havde før – så du er fuldt beskyttet, hvis noget skulle ske igen.

Det vigtigste, du kan gøre lige nu

Læser du dette, før der har været en brand, er det det bedste tidspunkt at handle. Download Itemtopia, og brug et par timer på at dokumentere dine mest værdifulde ejendele. Trygheden er det værd – og får du nogensinde brug for den, vil din indboliste være noget af det mest værdifulde, du har.

Sådan hjælper Itemtopia

Itemtopia gør registreringen praktisk: fotos, rum, detaljer om genstande, kvitteringer, garantier, dokumenter, noter, påmindelser, servicehistorik, QR-koder, eksport og delt adgang hænger sammen med det, de handler om.

Findes også på engelsk: What to Do Immediately After a House Fire