Un incendio in casa è una delle esperienze più destabilizzanti che una famiglia possa vivere. Nelle ore successive è difficile capire da dove cominciare. Questa guida ti propone una sequenza di passi chiara e pratica, e ti spiega perché avere un inventario di casa prima dell’incendio rende ognuno di questi passi più semplice.
Nelle prime ore
1. Assicurati che tutti siano al sicuro
Prima di ogni altra cosa: persone e animali. Non rientrare in un edificio danneggiato finché i vigili del fuoco o le autorità non lo hanno dichiarato sicuro. Anche una casa che sembra intatta dopo un incendio può avere danni strutturali, residui di fumo tossici o focolai ancora attivi.
2. Contatta la tua compagnia assicurativa
Chiama l’assicurazione il prima possibile, anche dal posto se riesci. La maggior parte delle polizze richiede una denuncia tempestiva. La compagnia ti assegnerà un perito e avvierà la pratica di sinistro. Fatti dare il numero del sinistro e annotalo.
3. Metti in sicurezza l’immobile
Può occuparsene la tua assicurazione oppure potresti doverlo fare tu. Chiudere porte e finestre con pannelli evita ulteriori danni e può essere richiesto dalla polizza. Conserva tutte le ricevute delle spese d’emergenza: molte polizze coprono le riparazioni provvisorie e le spese di alloggio.
4. Trova una sistemazione temporanea
Se la casa non è abitabile, la tua polizza casa, da proprietario o da inquilino, probabilmente include una copertura per le spese di alloggio temporaneo (negli Stati Uniti si chiama Additional Living Expenses, ALE). Copre l’hotel o un affitto temporaneo mentre la casa viene riparata. Chiedi subito informazioni al perito.
Documentare i danni
È qui che l’inventario di casa dimostra il suo valore. Se ne hai uno, sei già in vantaggio. Se non ce l’hai, dovrai ricostruire tutto a memoria: un compito difficile nelle condizioni migliori, e opprimente nel mezzo di una crisi.
Se hai un inventario Itemtopia
Apri l’app dal telefono. Tutto il tuo inventario, con foto, ricevute, numeri di serie e valori, è conservato al sicuro nel cloud ed è subito disponibile. Condividilo direttamente con il perito. Già questo può velocizzare moltissimo la liquidazione del sinistro.
Se non hai un inventario
Inizia a documentare i danni appena ti è permesso rientrare. Fotografa tutto, anche gli oggetti danneggiati o distrutti. Fai elenchi stanza per stanza. Controlla gli estratti conto bancari e della carta di credito per ricostruire gli acquisti. Chiedi ai negozi le prove d’acquisto. Chiedi ad amici e parenti che sono stati da te se ricordano determinati oggetti.
Lavorare con il perito
Il compito del perito è valutare il danno e stabilire quanto pagherà la compagnia assicurativa. Per ottenere un risarcimento equo:
- Non buttare via nulla prima del sopralluogo del perito, anche se sembra distrutto
- Documenta tutto con foto e video prima di iniziare a pulire
- Fatti fare un preventivo da un’impresa di tua fiducia: non sei obbligato a usare quella consigliata dall’assicurazione
- Tieni traccia di ogni conversazione con l’assicurazione, con date, nomi e argomenti trattati
- Chiedi se il rimborso è a valore a nuovo o a valore reale (al netto del deprezzamento): sono calcoli diversi e cambiano parecchio l’importo che ricevi
Il ruolo dell’inventario di casa in un sinistro per incendio
Le compagnie assicurative ti chiedono di dimostrare ciò che possedevi. Senza documentazione possono contestare o ridurre il risarcimento, e spesso lo fanno. Con un inventario Itemtopia dettagliato puoi fornire:
- Un elenco completo e dettagliato dei tuoi beni
- Foto che dimostrano l’esistenza degli oggetti e il loro stato
- Ricevute d’acquisto con quanto hai pagato
- Numeri di serie di elettronica ed elettrodomestici
- Valori di sostituzione stimati
Questa documentazione trasforma una possibile contestazione di mesi in una pratica lineare.
Dopo il sinistro: ricostruire
Una volta liquidato il sinistro, inizia la fase di ricostruzione. Man mano che sostituisci gli oggetti, aggiungili subito a un nuovo inventario Itemtopia. È l’occasione per creare l’inventario di casa completo che prima non avevi, così se dovesse succedere di nuovo qualcosa saresti pienamente tutelato.
La cosa più importante che puoi fare adesso
Se stai leggendo queste righe prima che sia scoppiato un incendio, questo è il momento migliore per agire. Scarica Itemtopia e dedica qualche ora a documentare i tuoi beni di maggior valore. La tranquillità che ne ricavi vale lo sforzo e, se mai ne avessi bisogno, il tuo inventario sarà una delle cose più preziose che possiedi.
Come ti aiuta Itemtopia
Itemtopia rende il registro pratico: foto, spazi, dettagli degli articoli, ricevute, garanzie, documenti, note, promemoria, interventi di assistenza, codici QR, esportazioni e accessi condivisi restano collegati all’oggetto che descrivono.
Disponibile anche in inglese: What to Do Immediately After a House Fire