So bereiten Sie sich auf einen Versicherungsfall bei der Hausratversicherung vor

Der beste Zeitpunkt, sich auf einen Versicherungsfall vorzubereiten, ist lange bevor Sie einen melden müssen. Die meisten Menschen entdecken die Lücken in ihrer Dokumentation erst, wenn etwas passiert ist – und dann ist es zu spät, sie zu schließen. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen alles, was Sie vorbereitet haben sollten, bevor das Unerwartete eintritt.

Bevor Sie an die Dokumentation denken, sollten Sie Ihren Vertrag verstehen. Lesen Sie ihn – wirklich – und kennen Sie die Antworten auf diese Fragen:

• Neuwert oder Zeitwert? Der Neuwert ersetzt, was der Artikel heute neu kostet. Der Zeitwert erstattet nur den um die Abnutzung geminderten Wert. Bei einem fünf Jahre alten Fernseher kann der Unterschied mehrere hundert Dollar betragen.
• Wie hoch ist Ihre Selbstbeteiligung? Was müssen Sie beim Hausrat selbst tragen, bevor die Versicherung zahlt?
• Gibt es Entschädigungsgrenzen? Viele Standardverträge begrenzen die Leistung für Schmuck, Kunst, Elektronik oder Sammlerstücke auf Beträge, die weit unter dem liegen können, was Sie besitzen. Für hochwertige Gegenstände brauchen Sie womöglich eine Zusatzversicherung.
• Was gilt als versicherter Schaden? Feuer und Einbruchdiebstahl sind meist abgedeckt. Überschwemmung und Erdbeben oft nicht – dafür ist eine Elementarschadenversicherung oder ein separater Vertrag nötig.

Das ist der wirkungsvollste Schritt überhaupt. Ein Haushaltsinventar ist Ihr Eigentumsnachweis. Ohne es verlassen Sie sich in einem der stressigsten Momente Ihres Lebens auf Ihr Gedächtnis – und Ihre Versicherung kann jeden Anspruch anzweifeln, den Sie nicht belegen können.

Ein gutes Haushaltsinventar enthält:

Zu jedem Artikel: - ein deutliches Foto - eine Beschreibung (Marke, Modell, Farbe) - Seriennummer oder Modellnummer - Kaufdatum - Kaufpreis - aktuellen geschätzten Wert - Beleg oder Kaufnachweis

Geordnet nach: - Raum oder Ort - Kategorie (Elektronik, Möbel, Schmuck, Haushaltsgeräte)

Genau dafür ist Itemtopia gemacht. Sie fotografieren Artikel mit dem Smartphone, scannen Barcodes, um Produktdetails automatisch auszufüllen, hängen Belege an und ordnen alles nach Räumen. Alles wird sicher in der Cloud gespeichert – geschützt, selbst wenn Ihr Zuhause zerstört wird.

Schmuck, Kunst, Antiquitäten, Sammlerstücke, Musikinstrumente, Kameras und hochwertige Elektronik verdienen eine gründlichere Dokumentation:

• Lassen Sie ein Wertgutachten erstellen für Gegenstände über 1.000 $ und aktualisieren Sie es alle paar Jahre
• Fotografieren Sie aus mehreren Blickwinkeln, einschließlich besonderer Merkmale
• Speichern Sie Gutachten zusammen mit den Fotos in Ihrem Itemtopia-Inventar
• Prüfen Sie, ob Ihr Vertrag sie zum vollen Wert abdeckt – falls nicht, versichern Sie sie gesondert mit einer Wertsachenversicherung

Gewöhnen Sie sich an, Belege direkt nach dem Kauf zu fotografieren und in Itemtopia an den Artikel anzuhängen. Bei Online-Käufen speichern Sie die Bestellbestätigung per E-Mail oder machen einen Screenshot. Im Versicherungsfall sind diese Unterlagen Gold wert.

Notieren Sie bei großen Haushaltsgeräten und Elektronik außerdem: - Modellnummer - Seriennummer (meist auf einem Etikett an der Rück- oder Unterseite) - Ablaufdatum der Garantie

Das klingt selbstverständlich, doch viele speichern ihre Unterlagen – sogar digitale Dateien – nur auf dem Computer zu Hause oder einer externen Festplatte. Wird Ihr Zuhause zerstört, ist auch Ihre Dokumentation weg.

Itemtopia speichert alles in verschlüsseltem Cloud-Speicher, erreichbar von jedem Gerät. Ihr Inventar ist sicher, selbst wenn Ihr Zuhause es nicht ist.

Suchen Sie die Schaden-Hotline Ihrer Versicherung heraus und speichern Sie sie jetzt gleich in Ihren Kontakten. Klären Sie, ob Ihr Vertrag eine Meldung innerhalb einer bestimmten Frist verlangt – bei vielen ist das so. Und wissen Sie, dass Sie das Recht haben:

• eigene Kostenvoranschläge einzuholen
• ein Regulierungsangebot anzufechten
• bei Bedarf einen unabhängigen Sachverständigen zu beauftragen
• sich Zeit zu nehmen, ein Angebot zu prüfen, bevor Sie unterschreiben

Führen Sie zusätzlich zu Ihrem Itemtopia-Inventar eine Mappe (auf Papier oder digital) mit: - Ihren Versicherungsunterlagen - den Kontaktdaten und der Schaden-Hotline Ihrer Versicherung - Ihrer Versicherungsnummer - den Kontaktdaten eines vertrauenswürdigen Handwerksbetriebs - Kopien von Grundbuchauszügen, Kreditunterlagen und Fahrzeugpapieren

Ihr Besitz verändert sich. Ihr Versicherungsschutz sollte mithalten. Prüfen Sie einmal im Jahr – oder nach jeder größeren Anschaffung – Ihr Inventar und Ihren Vertrag gemeinsam. Wenn erhebliche Werte hinzugekommen sind (Renovierung, neue Möbel, Schmuck, Kunst), stellen Sie sicher, dass Ihre Versicherungssumme das widerspiegelt.

Die Vorbereitung auf einen Versicherungsfall bedeutet, Unsicherheit im denkbar schlechtesten Moment zu beseitigen. Mit einem detaillierten Inventar, einem klaren Verständnis Ihres Vertrags und sicher in der Cloud gespeicherten Unterlagen wird die Schadenmeldung zu einem überschaubaren Vorgang statt zu einer verzweifelten Suche. Beginnen Sie noch heute mit Ihrem Itemtopia-Inventar – es dauert weniger lange, als Sie denken.

Englische Version verfügbar: How to Prepare for a Home Insurance Claim