Zo bereidt u zich voor op een schadeclaim bij uw woonverzekering

Het beste moment om u voor te bereiden op een verzekeringsclaim is lang voordat u er ooit een moet indienen. De meeste mensen ontdekken de gaten in hun documentatie pas als er iets misgaat, en dan is het te laat om ze te dichten. Deze gids loopt alles met u door wat u geregeld moet hebben voordat het onverwachte gebeurt.

Voordat u aan documentatie denkt, moet u uw polis begrijpen. Lees hem, echt, en zorg dat u antwoord heeft op deze vragen:

• Vervangingswaarde of dagwaarde? Bij vervangingswaarde krijgt u vergoed wat het item vandaag nieuw kost. Bij dagwaarde krijgt u de waarde na afschrijving. Bij een tv van vijf jaar oud kan dat verschil honderden dollars zijn.
• Wat is uw eigen risico? Welk bedrag betaalt u voor persoonlijke eigendommen zelf voordat de dekking ingaat?
• Gelden er maximumbedragen per categorie? Veel standaardpolissen beperken de dekking voor sieraden, kunst, elektronica of verzamelobjecten tot bedragen die ver onder de waarde van uw spullen kunnen liggen. Voor waardevolle spullen heeft u mogelijk een aanvullende dekking of kostbaarhedenverzekering nodig.
• Wat telt als gedekte schade? Brand en diefstal zijn meestal gedekt. Overstromingen en aardbevingen vaak niet; daarvoor zijn aparte verzekeringen nodig.

Dit is het allerbelangrijkste wat u kunt doen. Een inboedellijst is uw eigendomsbewijs. Zonder die lijst bent u op een van de meest stressvolle momenten van uw leven afhankelijk van uw geheugen, en kan uw verzekeraar elke claim betwisten die u niet kunt onderbouwen.

Een sterke inboedellijst bevat:

Voor elk item: - Een duidelijke foto - Omschrijving (merk, model, kleur) - Serienummer of modelnummer - Aankoopdatum - Aankoopprijs - Huidige geschatte waarde - Bon of aankoopbewijs

Geordend op: - Kamer of locatie - Categorie (elektronica, meubels, sieraden, huishoudelijke apparaten)

Itemtopia is precies hiervoor ontworpen. U fotografeert items met uw telefoon, scant barcodes om productgegevens automatisch in te vullen, voegt bonnen toe en ordent alles per kamer. Alles staat veilig in de cloud, dus het blijft bewaard, zelfs als uw huis verloren gaat.

Sieraden, kunst, antiek, verzamelobjecten, muziekinstrumenten, camera’s en dure elektronica verdienen extra documentatie:

• Laat items boven $1,000 professioneel taxeren en werk die taxatie om de paar jaar bij
• Fotografeer vanuit meerdere hoeken, inclusief herkenbare kenmerken
• Bewaar taxatierapporten in uw inventaris in Itemtopia, naast de foto’s
• Controleer of uw polis ze voor de volle waarde dekt; zo niet, sluit dan een aanvullende dekking voor kostbaarheden af

Maak er een gewoonte van bonnen direct na aankoop te fotograferen en aan het item in Itemtopia te koppelen. Bewaar bij online aankopen de orderbevestiging per e-mail of maak een screenshot. Deze gegevens zijn goud waard bij een claim.

Noteer bij grote huishoudelijke apparaten en elektronica ook: - Modelnummer - Serienummer (meestal op een sticker aan de achter- of onderkant) - Einddatum van de garantie

Het klinkt vanzelfsprekend, maar veel mensen bewaren hun documentatie, zelfs digitale bestanden, alleen op een computer of externe harde schijf thuis. Gaat uw huis verloren, dan is uw documentatie ook weg.

Itemtopia bewaart alles in versleutelde cloudopslag, bereikbaar vanaf elk apparaat. Uw inventaris is veilig, ook als uw huis dat niet is.

Zoek het schadenummer van uw verzekeraar op en sla het nu meteen op in de contacten van uw telefoon. Weet of u schade binnen een bepaalde termijn moet melden; bij veel polissen is dat zo. En weet dat u het recht heeft om:

• Zelf offertes voor herstel aan te vragen
• Een schadevoorstel te betwisten
• Zo nodig een eigen contra-expert in te schakelen
• De tijd te nemen om een schaderegeling te bekijken voordat u tekent

Bewaar naast uw inventaris in Itemtopia een map (op papier of digitaal) met: - Uw polisdocumenten - De contactgegevens en het schadenummer van uw verzekeraar - Uw polisnummer - De contactgegevens van een betrouwbare aannemer - Kopieën van eigendomsaktes, hypotheekdocumenten en kentekenbewijzen

Uw bezittingen veranderen, en uw dekking moet meegaan. Loop eens per jaar, of na elke grote aankoop, uw inventaris en uw polis samen door. Heeft u flink wat waarde toegevoegd (een verbouwing, nieuwe meubels, sieraden, kunst), zorg dan dat uw dekking daarbij past.

Voorbereiden op een schadeclaim draait om het wegnemen van onzekerheid op het slechtst denkbare moment. Met een gedetailleerde inventaris, een helder beeld van uw polis en uw documentatie veilig in de cloud wordt een claim indienen een beheersbaar proces in plaats van een wanhopige zoektocht. Begin vandaag met uw inventaris in Itemtopia; het kost minder tijd dan u denkt.

Engelse versie beschikbaar: How to Prepare for a Home Insurance Claim