Seriennummern und Modellnummern richtig verwalten

Seriennummern und Modellnummern sind kurze Zeichenfolgen mit enormer praktischer Bedeutung. Versicherer verlangen sie bei größeren Schäden, Hersteller für den Garantieservice und die Polizei für Diebstahlanzeigen. Trotzdem wissen die meisten Menschen nicht, wo sie zu finden sind – bis sie sie dringend brauchen. Und dann ist der Gegenstand womöglich schon weg.

Für Versicherungsfälle: Wenn Sie einen Gegenstand als gestohlen oder zerstört melden, fragt Ihre Versicherung nach der Seriennummer. Ohne sie kann sie die Leistung bei bestimmten Gegenständen kürzen oder ablehnen.

Für die Wiederbeschaffung nach Diebstahl: Die Polizei kann anhand von Seriennummern Datenbanken von Pfandhäusern und Fundsachen durchsuchen. Gegenstände mit dokumentierter Seriennummer werden deutlich häufiger gefunden und zurückgegeben.

Für den Garantieservice: Hersteller prüfen anhand der Seriennummer, ob das Gerät echt ist, wann es hergestellt wurde und ob noch Garantie besteht.

Für den Wiederverkauf: Käufer gebrauchter Elektronik, Werkzeuge und anderer Dinge fragen oft nach der Seriennummer, um sicherzugehen, dass nichts gestohlen ist.

Je nach Gerät befinden sich Seriennummern an unterschiedlichen Stellen:

Laptops und Computer - Auf einem Etikett an der Unterseite des Geräts - In den Systemeinstellungen (bei den meisten Betriebssystemen unter Einstellungen > Info) - Auf dem Originalkarton

Smartphones - Einstellungen > Über das Telefon bzw. Allgemein > Info - Auf dem SIM-Schlitten (bei manchen Modellen) - Auf dem Originalkarton - Unter dem Akku (bei älteren Modellen)

Fernseher - Etikett auf der Rückseite - Einstellungsmenü > Support oder Info - Originalkarton

Kameras - Bodenplatte in der Nähe des Stativgewindes - Im Akkufach - Originalkarton

Haushaltsgeräte (Kühlschrank, Waschmaschine, Trockner) - Im Türrahmen oder an der Tür selbst - Hinter der Sockelblende unten - Rückwand

Fahrräder - Im Tretlagergehäuse eingeprägt (unterhalb der Stelle, an der die Kurbeln sitzen) - Gelegentlich am Steuerrohr oder am hinteren Ausfallende

Musikinstrumente - Gitarren: auf einem Etikett im Schallloch oder an der Kopfplatte - Geigen: durch das F-Loch sichtbar - Blechblasinstrumente: am Schallstück oder am Korpus - Klaviere: unter dem Deckel, auf der Gussplatte

Elektrowerkzeuge - Etikett am Gehäuse des Werkzeugs - Manchmal im Akkufach

Spielkonsolen - Unter- oder Rückseite der Konsole - Einstellungsmenü - Originalkarton

Modellnummern stehen meist auf demselben Etikett wie die Seriennummer. Bei Haushaltsgeräten ist die Modellnummer oft wichtiger – für Ersatzteilbestellungen und technischen Support. Bei Elektronik bezeichnet die Modellnummer die genaue Produktkonfiguration.

Das Problem bei Seriennummern in einer Tabelle oder einem Dokument: Der Eintrag ist vom Gegenstand, seinem Foto und seinem Beleg getrennt. Richtig ist es, die Seriennummer an einen vollständigen Artikeleintrag zu hängen.

In Itemtopia: 1. Fügen Sie den Artikel hinzu (per Barcode-Scan werden die Produktdetails automatisch ausgefüllt) 2. Tragen Sie die Seriennummer in das dafür vorgesehene Feld ein 3. Fotografieren Sie das Seriennummernetikett selbst – das ist Ihr zusätzlicher Nachweis 4. Hängen Sie den Kaufbeleg an 5. Fotografieren Sie den Gegenstand

Wird der Gegenstand gestohlen, haben Sie ein Foto davon, ein Foto der Seriennummer, den Beleg und alle Details an einem Ort – in Sekunden bereit für Polizei oder Versicherung.

Das verdient es, eigens betont zu werden: Fotografieren Sie das Seriennummernetikett immer zusätzlich zum Abtippen. Etiketten verblassen. Beim Abschreiben passieren Fehler. Ein deutliches Foto des echten Etiketts ist ein eindeutiger Nachweis. Achten Sie darauf, dass das Foto scharf genug ist, damit alle Zeichen lesbar sind.

Wenn Ihr Zuhause voller undokumentierter Gegenstände ist, versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu erledigen. Setzen Sie Prioritäten:

1. Laptops und Computer – wertvoll und häufiges Diebesgut 2. Smartphones – der am häufigsten gestohlene Gegenstand 3. Fernseher – wertvoll, die Seriennummer wird bei vielen Versicherungsfällen verlangt 4. Fahrräder – oft gestohlen, die Seriennummer erhöht die Chance auf Wiederbeschaffung erheblich 5. Kameras – wertvoll und häufig im Visier von Dieben 6. Spielkonsolen – beliebtes Diebesgut 7. Haushaltsgeräte – für den Garantieservice

Viele Hersteller bieten eine Produktregistrierung an, die Ihre Seriennummer mit Ihrem Namen verknüpft. Das hilft bei Garantieansprüchen und manchmal auch bei der Wiederbeschaffung gestohlener Gegenstände. Wenn Sie einen Artikel in Itemtopia anlegen, notieren Sie im Notizfeld die Bestätigungsnummer Ihrer Produktregistrierung.

Seriennummern zu erfassen dauert pro Gegenstand nur Minuten und kann bei Diebstahl oder im Versicherungsfall einen enormen Unterschied machen. Entscheidend ist, es vorausschauend zu tun, solange Sie den Gegenstand in der Hand haben, und die Angaben sicher und griffbereit zu speichern. Genau dafür ist Itemtopia gemacht – jeder Artikel vollständig dokumentiert, immer in Ihrer Tasche.

Englische Version verfügbar: The Best Way to Track Serial Numbers and Model Numbers