A melhor forma de registar números de série e números de modelo

Os números de série e os números de modelo são pequenas sequências de caracteres com uma enorme importância prática. As seguradoras exigem-nos nas participações de valor elevado, os fabricantes pedem-nos para a assistência em garantia e a polícia precisa deles nas queixas por furto. Ainda assim, a maioria das pessoas não faz ideia de onde os encontrar até precisar desesperadamente deles — e, nessa altura, o objeto pode já ter desaparecido.

Nas participações ao seguro: quando comunica que um objeto foi roubado ou destruído, a seguradora vai pedir o número de série. Sem ele, pode reduzir ou recusar a indemnização para certos tipos de objetos.

Na recuperação de objetos furtados: a polícia pode pesquisar bases de dados de casas de penhores e sistemas de objetos recuperados através dos números de série. Os objetos com número de série documentado têm muito mais probabilidade de ser recuperados e devolvidos.

Na assistência em garantia: os fabricantes usam o número de série para verificar se o produto é genuíno, saber quando foi fabricado e confirmar se ainda está em garantia.

Na revenda: quem compra eletrónica, ferramentas e outros objetos usados pede muitas vezes o número de série para confirmar que não são roubados.

Os números de série estão em sítios diferentes consoante o tipo de objeto:

Portáteis e computadores - Numa etiqueta por baixo do aparelho - Nas definições do sistema (Definições > Acerca de, na maioria dos sistemas operativos) - Na caixa original

Smartphones - Definições > Acerca do telefone ou Geral > Informações - No tabuleiro do cartão SIM (alguns modelos) - Na caixa original - Por trás da bateria (modelos mais antigos)

Televisores - Na etiqueta do painel traseiro - Menu de definições > Suporte ou Acerca de - Na caixa original

Câmaras - Na base, junto à rosca do tripé - Dentro do compartimento da bateria - Na caixa original

Eletrodomésticos (frigorífico, máquina de lavar, máquina de secar) - No aro da porta ou na própria porta - Por trás do rodapé, na parte de baixo - No painel traseiro

Bicicletas - Gravado na caixa do pedaleiro (por baixo, onde encaixam os pedais) - Por vezes no tubo de direção ou na ponteira traseira

Instrumentos musicais - Guitarras: numa etiqueta dentro da boca ou na cabeça do braço - Violinos: visível através dos ff - Instrumentos de metal: na campânula ou no corpo - Pianos: por dentro da tampa, na harpa

Ferramentas elétricas - Numa etiqueta no corpo da ferramenta - Por vezes dentro do compartimento da bateria

Consolas de jogos - Por baixo ou na parte de trás da consola - No menu de definições - Na caixa original

O número de modelo costuma estar na mesma etiqueta que o número de série. Nos eletrodomésticos, o número de modelo é muitas vezes o mais importante para encomendar peças e pedir assistência técnica. Na eletrónica, o número de modelo identifica a configuração exata do produto.

O problema de guardar números de série numa folha de cálculo ou num documento é que o registo fica desligado do objeto, da sua foto e do seu recibo. A abordagem certa é associar o número de série a um registo completo do item.

No Itemtopia: 1. Adicione o item (pode ler o código de barras para preencher automaticamente os dados do produto) 2. Introduza o número de série no campo próprio 3. Tire uma foto à própria etiqueta do número de série — é a sua prova de reserva 4. Anexe o recibo de compra 5. Tire uma foto ao item

Assim, se o objeto for furtado, tem uma foto dele, uma foto do número de série, o recibo e todos os dados num só sítio — prontos a partilhar com a polícia ou a seguradora em segundos.

Vale a pena sublinhar isto à parte: fotografe sempre a etiqueta do número de série, além de o escrever. As etiquetas desbotam. Há erros ao transcrever. Uma foto nítida da etiqueta real é uma prova inequívoca. Confirme que a foto está suficientemente nítida para que todos os caracteres sejam legíveis.

Se tem uma casa cheia de objetos por documentar, não tente fazer tudo de uma vez. Dê prioridade a:

1. Portáteis e computadores — valor elevado e alvo frequente de ladrões 2. Smartphones — o objeto roubado mais comum 3. Televisores — valor elevado; o número de série é exigido em muitas participações ao seguro 4. Bicicletas — furtadas com frequência; o número de série aumenta muito a probabilidade de recuperação 5. Câmaras — valor elevado e alvo frequente 6. Consolas de jogos — alvo comum de furto 7. Eletrodomésticos — para efeitos de assistência em garantia

Muitos fabricantes têm sistemas de registo de produtos que associam o número de série ao seu nome. Isto pode ajudar a acionar a garantia e, em alguns casos, a recuperar objetos furtados. Quando adicionar um item ao Itemtopia, use o campo de notas para registar o número de confirmação do registo do produto.

Registar números de série leva poucos minutos por item e pode fazer uma enorme diferença num furto ou numa participação ao seguro. O segredo é fazê-lo de forma proativa, enquanto tem o objeto nas mãos, e guardar a informação num sítio seguro e acessível. O Itemtopia foi feito exatamente para isso — cada item, totalmente documentado, sempre no seu bolso.

Versão em inglês disponível: The Best Way to Track Serial Numbers and Model Numbers